En Urban Style Shop queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

🔄 Derecho de devolución

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa vigente en España.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

– Estar sin usar
– En perfecto estado
– Con sus etiquetas originales
– En su embalaje original (si aplica)

No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso.

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📦 Envíos y devoluciones

Los gastos de envío no son reembolsables.

En pedidos realizados mediante contra reembolso:

– El coste del envío (4€) no será reembolsado en ningún caso
– Si el pedido no es aceptado o es rechazado en la entrega, el cliente podrá asumir los costes logísticos generados (envío + retorno)

El cliente deberá asumir los gastos de devolución, salvo en los siguientes casos:

– Producto defectuoso
– Error en el envío por nuestra parte

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💰 Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso se realizará en un plazo de 3 a 7 días laborables.

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

En pedidos contra reembolso:

– El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria
– El cliente deberá proporcionar sus datos bancarios para procesar la devolución

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📩 Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar previamente a través del correo electrónico:

[tu email]

Indicando:

– Número de pedido
– Motivo de la devolución
– Fotos del producto (si es necesario)

No se aceptarán devoluciones sin comunicación previa.

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⚠️ Consideraciones importantes

Urban Style Shop se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriormente descritas.

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📞 Contacto

Para cualquier duda, puedes contactarnos en:

contacto@urban-style-shop.com